Trocas

Troca de produtos

A Zapatti se responsabiliza por todos os custos da primeira troca de suas compras.

Porém, a partir da segunda solicitação de troca de um mesmo pedido, o consumidor ficará com a responsabilidade do pagamento do frete.

Para substituir o produto que você deseja trocar, escolha outro item do nosso site conforme o estoque disponível.

A troca deve ser solicitada em até 30 dias após o recebimento do produto.

Lembre-se de que o produto deve estar na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais e sem qualquer indício de utilização.

No caso de caixas abertas ou extraviadas, os informar o mais rápido possível para que possamos tomar providencias.

Prazo para desistência da compra Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra sempre de acordo com a política e normas de devolução (na caixa ORIGINAL, sem indícios de uso, e acompanhado de sua NOTA FISCAL)

Arrependimento/Desistência Para efetuar a devolução no caso de arrependimento/desistência, a Zapatti oferece o prazo de 7 dias após o recebimento do produto para você dar entrada ao pedido de reembolso, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor.

Trocar cor / tamanho A Zapatti oferece a você o direito, em até 7 dias após o recebimento do produto, de dar entrada ao pedido de troca por outra cor, tamanho ou modelo. Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, com a cópia da nota fiscal e sem indícios de uso

A SHOES COMERCIO ELETRONICO DE CALCADOS E ACESSORIOS EIRELI - EPP
Rua Coronel Jacob Kroeff Filho, 1132 Cs Fu, Rondônia - Novo Hamburgo / RS - CEP 93415-580
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